| Abstract | Do razvoja integracijskih procesa u hotelijerstvu došlo je zbog uvjeta i utjecaja globalizacije koja je zahvatila svjetsko gospodarstvo, pa tako i hotelijerstvo. Tržište je jedan od glavnih faktora u ostvarivanju uspješnog poslovanja hotelskih poduzeća, koja se povezivanjem predstavljaju stranom tržištu kako bi povećala prodaju proizvoda i usluga te time pozitivno utjecala na sveukupno gospodarstvo države. Integracijski procesi su nužni i sve više prisutniji na svjetskom tržištu. U turizmu postoji više oblika integracijskih procesa. Najučestaliji oblik je horizontalni gdje se povezuju hoteli i nastaju veliki hotelski lanci. Kako se svjetski turizam sve više razvija i tržište se širi tako se povećava i konkurencija. Hotelska poduzeća povezuju se i vertikalno te se tako integriraju, primjerice: turoperatori i turističke agencije s avionskim poduzećima, spajaju se lanci hotela i turoperatori i tako dalje. Prednosti hotelskih grupacija omogućuju diversificiranje ponude proizvoda i usluga, širenje na svjetskom tržištu, povećavaju konkurentnost te postižu ekonomiju razmjera. Tako se privlače i potencijalni kupci, stoga rezultat integracija znači stvaranje više prihoda. Također, hotelske grupacije smanjuju ukupne troškove tehnologije, marketinga, proizvodnje i distribucije. Jedan od glavnih razloga povezivanja uključuje jačanje hotelske kompanije i brenda, pristup novim kanalima distribucije i povećavanje dobiti. Nadalje, prodajom svojih proizvoda i usluga potrošačima jamči se i efikasnost u procesu proizvodnje. Usprkos prednostima postoje i nedostaci koji prate integracijske procese, kao što su smanjena fleksibilnost jer su novonastale veće grupacije, zatim širenje kompanije znači potreba za većom transparentnošću, moguće prepreke prilikom ulaska u novo tržište, ograničavanje konkurencije i velika ulaganja koje prati i poslovni rizik. Hotelski sektor u Hrvatskoj bilježi visoku konsolidaciju. U Hrvatskoj se nalazi 5 glavnih hotelskih grupacija, a to su: Valamar hoteli i ljetovlišta, Maistra i Jadranski Luksuzni hoteli koji upravljaju s gotovo 50% ukupnih kapaciteta, zatim slijede Plava Laguna i Sunce koncern. Osim njih, najveće svjetske hotelske grupacije locirane su u turistički najrazvijenim gradovima u Hrvatskoj, primjerice Marriott International, a najviše ih se nalazi u Dubrovniku, Istri, Splitu i Zagrebu. Brendirani hoteli stvaraju prepoznatljivost Hrvatske na međunarodnom tržištu, pa tako i samu promociju destinacije. Nadalje, razlozi povezivanja svjetskih i domaćih grupacija omogućili su Hrvatskoj širenje i privlačenje potencijalnih gostiju, kvalitetniju prodaju proizvoda i usluga, povećavanje konkurentnosti, zapošljavanja, marketinga, kao i veću ekonomsku dobit te smanjenje troškova poslovanja. |
| Abstract (english) | The development of integration processes in the hospitality industry was due to the conditions and the impact of globalization, which has engulfed the global economy, and so has the hospitality industry. The market is one of the main factors in the successful operation of hotel companies, which by connecting themselves represent the foreign market in order to increase the sale of products and services and thus have a positive impact on the overall economy of the country. Integration processes are necessary and increasingly present in the world market. There are several forms of integration processes in tourism. The most common form is horizontal where hotels connect and large hotel chains are formed. As world tourism grows more and the market expands, so does competition. Hotel companies also connect vertically to integrate, for example: tour operators and travel agencies with airlines, merging hotel chains and tour operators, and so on. Advantages of hotel groups enable diversification of product and service offerings, expansion in the world market, increase competitiveness and achieve economies of scale. This is how potential customers are attracted, so the result of integrations means generating more revenue. Also, hotel groups reduce the overall cost of technology, marketing, production and distribution. One of the main reasons for connectivity is to strengthen the hotel company and brand, access new distribution channels and increase profits. Furthermore, the sale of its products and services to consumers also guarantees efficiency in the production process. Despite the advantages, there are disadvantages that accompany integration processes, such as reduced flexibility because newer groups are emerging, then expanding the company means more transparency, possible barriers to entry, restriction of competition and large investments that accompany business risk. The hotel sector in Croatia is in high consolidation. There are 5 major hotel groups in Croatia, namely: Valamar hotels and resorts, Maistra and Adriatic Luxury Hotels, which manage almost 50% of the total capacity, followed by Blue Lagoon and Sun Concern. In addition, the world's largest hotel groups are located in the most developed tourist cities in Croatia, such as Marriott International, with the most hotels located in Dubrovnik, Istria, Split and Zagreb. The branded hotels create the recognition of Croatia on the international market, and thus the promotion of the destination itself. Furthermore, the reasons for connecting international and domestic groups have enabled Croatia to expand and attract potential guests, improve the quality of its products and services, increase competitiveness, employment, marketing, as well as greater economic profits and reduce operating costs. |
