U radu se istražuje imidž turističke destinacije odnosno koji elementi turističke ponude utječu na imidž na primjeru grada Dubrovnika. Destinacije predstavljaju razlog putovanja, odnosno turisti putuju s ciljem da bi posjetili određenu turističku destinaciju. Turističku destinaciju čini skup usluga, materijalnih dobara te dugoročno osiguranog prostora za odmor i rekreaciju u skladu s trendovima u turizmu neovisno o administrativnim granicama. Turističke destinacije mogu biti mjesta s nekim oblikom stvarnih ili zamišljenih granica te moraju sve više razvijati svoje konkurentske prednosti kao što su pozitivan imidž i reputacija jer oni mogu pozitivno utjecati na percepciju, a samim time i na brojne odluka potrošača. Slika koju o turističkoj destinaciji ima turist prije nego što posjeti samu destinaciju jako je važna prilikom izbora destinacije te je iz tog razloga važno stvarati pozitivan i prepoznatljiv imidž. Zbog toga što imidž itekako utječe na odabir destinacije, jako je bitno da marketinški stručnjaci znaju kako ga kreirati pojačati ili izmijeniti. Imidž mora biti prije svega istinit, današnjim turistima informacije su lako dostupne, a negativan imidž ima više utjecaja nego pozitivni. On mora biti značajan za samu destinaciju, nezaboravan kako bi ga potencijalni turisti zapamtili, jednostavan i grafički dobro uobličen te po sadržaju treba biti usmjeren k prošlosti, tradiciji i sadašnjem životu. Imidž predstavlja jednu mentalnu sliku i sastoji se od osjećaja, koje povezujemo s fizičkim atributima destinacije, te znanja i vjerovanja o fizičkim atributima turističke destinacije. Prema rezultatima provedenog anketnog upitnika turisti koji su posjetili grad Dubrovnik zadovoljni su Dubrovnikom kao turističkom destinacijom te smatraju da grad Dubrovnik kao turistička destinacija ima pozitivan imidž.