prikaz prve stranice dokumenta Efekti učinaka i intenzitet utjecaja odabranih čimbenika na lojalnost marke proizvoda
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Efekti učinaka i intenzitet utjecaja odabranih čimbenika na lojalnost marke proizvoda
2021. urn:nbn:hr:155:134231
Božić, Kristina
University of Dubrovnik
Faculty of Economics and Business

Cite this document

Božić, K. (2021). Efekti učinaka i intenzitet utjecaja odabranih čimbenika na lojalnost marke proizvoda (Master's thesis). Dubrovnik: University of Dubrovnik. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:134231

Božić, Kristina. "Efekti učinaka i intenzitet utjecaja odabranih čimbenika na lojalnost marke proizvoda." Master's thesis, University of Dubrovnik, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:134231

Božić, Kristina. "Efekti učinaka i intenzitet utjecaja odabranih čimbenika na lojalnost marke proizvoda." Master's thesis, University of Dubrovnik, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:134231

Božić, K. (2021). 'Efekti učinaka i intenzitet utjecaja odabranih čimbenika na lojalnost marke proizvoda', Master's thesis, University of Dubrovnik, accessed 26 October 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:134231

Božić K. Efekti učinaka i intenzitet utjecaja odabranih čimbenika na lojalnost marke proizvoda [Master's thesis]. Dubrovnik: University of Dubrovnik; 2021 [cited 2024 October 26] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:134231

K. Božić, "Efekti učinaka i intenzitet utjecaja odabranih čimbenika na lojalnost marke proizvoda", Master's thesis, University of Dubrovnik, Dubrovnik, 2021. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:134231

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleEfekti učinaka i intenzitet utjecaja odabranih čimbenika na lojalnost marke proizvoda
Title (english)The Effects and the Intensity of Impacts of the Selected Factors on the Brand Loyalty of the Products
AuthorKristina Božić
MentorIris Mihajlović (mentor)
Committee memberZorica Krželj Čolović (predsjednik povjerenstva)
Committee memberKatija Vojvodić (član povjerenstva)
GranterUniversity of Dubrovnik
(Faculty of Economics and Business)
Dubrovnik
Defense date and country2021-09-29, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Marketing
Abstract
U današnje vrijeme na tržištu se nudi mnoštvo kako različitih tako i sličnih marki proizvoda i usluga. Kako bi se u moru izbora i ponuda potrošač svaki put iznova odlučio za određenu marku proizvoda, proizvođači moraju stvoriti poseban odnos s kupcima, tzv. lojalnost. Na lojalnost utječu različiti čimbenici kao što su ime proizvoda, izgled proizvoda, cijena proizvoda, promocija i slično, koji su ključni za privlačenje i zadržavanje potrošača. Lojalnost potrošača odražava se ponovnom kupnjom istog proizvoda prilikom koje se zaboravljaju sve negativne karakteristike i negativna iskustva vezana za proizvod. Cilj rada je utvrditi intenzitet i efekte učinaka i utjecajne čimbenike koji utječu na kupnju poput kulturoloških, psiholoških, društvenih te osobnih čimbenika koji utječu na kupnju određenih proizvoda. U tu svrhu provedeno je primarno istraživanje na uzorku od 70 ispitanika. Rezultati govore u prilog lojalnosti marki proizvoda kroz razne činitelje kao što su kvaliteta, cijena, promocija, osjećaj nacionalne pripadnosti i drugo.
Abstract (english)
Nowadays, the market offers many different and similar brands of products and services. In order to decide on a particular brand of product over and over again in the sea of consumer choice and offer, manufacturers must create a special relationship with customers, the loyalty. Loyalty is affected by various factors such as product name, product appearance, product price, promotion and the like, which are key to attracting and retaining consumers. Consumer loyalty is reflected by buying the same product again, forgetting all the negative characteristics and negative experiences related to the product. The aim of this paper is to determine the intensity and effects and the influence of factors that influence the purchase, such as cultural, psychological, social and personal factors that influence the purchase of certain products. For this purpose, a primary survey was contucted on a sample of 50 respodents. The results speak in the attachment of brand loyalty through various factors such as quality, price, promotion, sense of nationality and more.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:155:134231
Study programmeTitle: Business Economics; specializations in: Tourism, Marketing, International Trade, IT Management
Course: Marketing
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra poslovne ekonomije (magistar/magistra poslovne ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Public note4288
Created on2021-10-18 10:51:20