prikaz prve stranice dokumenta Uloga komunikacije u upravljanju konfliktima
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Uloga komunikacije u upravljanju konfliktima
2021. urn:nbn:hr:155:396060
Galić, Monika
Sveučilište u Dubrovniku
Ekonomski fakultet

Citirajte ovaj rad

Galić, M. (2021). Uloga komunikacije u upravljanju konfliktima (Diplomski rad). Dubrovnik: Sveučilište u Dubrovniku. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:396060

Galić, Monika. "Uloga komunikacije u upravljanju konfliktima." Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:396060

Galić, Monika. "Uloga komunikacije u upravljanju konfliktima." Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:396060

Galić, M. (2021). 'Uloga komunikacije u upravljanju konfliktima', Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, citirano: 18.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:396060

Galić M. Uloga komunikacije u upravljanju konfliktima [Diplomski rad]. Dubrovnik: Sveučilište u Dubrovniku; 2021 [pristupljeno 18.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:396060

M. Galić, "Uloga komunikacije u upravljanju konfliktima", Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, Dubrovnik, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:396060

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:396060
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovUloga komunikacije u upravljanju konfliktima
Naslov (engleski)Role of Communication in Conflict Management
AutorMonika Galić
MentorKatija Vojvodić (mentor)
Član povjerenstvaMarija Martinović (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaIris Mihajlović (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Dubrovniku
(Ekonomski fakultet)
Dubrovnik
Datum i država obrane2021-09-07, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Organizacija i menadžment
Sažetak
Svrha je ovog rada prikazati važnost komunikacije, kako verbalne, tako i neverbalne, općenito i u poslovnom svijetu. Kako bismo opstali, moramo komunicirati s drugim ljudima i razvijati svoje društvene vještine. Na početku se daje povijesni osvrt na komunikaciju, nakon čega slijedi definiranje komunikacije, njenog procesa i vrsta. Neslaganja i sukobi dio su ljudske prirode. Posebno dolaze do izražaja kod osoba koje imaju suprotstavljene interese i gledišta. Ponekad konflikti mogu biti pozitivni za zaposlenike i organizacije. Stoga, ovaj rad sadrži definiciju konflikata, njihovih uzroka, vrsta i faza. U zadnjem dijelu objašnjene su tehnike i koraci upravljanja konfliktima te asertivnost i njena uloga u komunikaciji.
Sažetak (engleski)
The purpose of this paper is to demonstrate the importance of communication, both verbal and nonverbal, in general and in the business world. In order to survive, we must communicate with others and develop our social skills. A brief historical overview of communication is given at the beginning, and later communication is defined along with its process and types. Disagreements and conflicts are part of human nature. They come to the fore when people have very different interests and viewpoints. Conflicts are also sometimes positive for employees and companies. Therefore, this paper will provide a definition of conflict and an explanation of its causes, types and stages. Finally, the last part describes techniques and steps to manage conflict as well as assertiveness and its role in communication.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:155:396060
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija; smjerovi: Turizam, Marketing, Međunarodna trgovina, IT menadžment
Smjer: Turizam
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra poslovne ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Javna napomena4221
Datum i vrijeme pohrane2021-09-13 10:21:37