prikaz prve stranice dokumenta Ocjena zadovoljstva potrošača uslugom frizerskih i kozmetičkih salona u gradu Dubrovniku
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Ocjena zadovoljstva potrošača uslugom frizerskih i kozmetičkih salona u gradu Dubrovniku
2018. urn:nbn:hr:155:426019
Škero, Danijela
Sveučilište u Dubrovniku
Odjel za ekonomiju i poslovnu ekonomiju

Citirajte ovaj rad

Škero, D. (2018). Ocjena zadovoljstva potrošača uslugom frizerskih i kozmetičkih salona u gradu Dubrovniku (Diplomski rad). Dubrovnik: Sveučilište u Dubrovniku. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:426019

Škero, Danijela. "Ocjena zadovoljstva potrošača uslugom frizerskih i kozmetičkih salona u gradu Dubrovniku." Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:426019

Škero, Danijela. "Ocjena zadovoljstva potrošača uslugom frizerskih i kozmetičkih salona u gradu Dubrovniku." Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:426019

Škero, D. (2018). 'Ocjena zadovoljstva potrošača uslugom frizerskih i kozmetičkih salona u gradu Dubrovniku', Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, citirano: 17.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:426019

Škero D. Ocjena zadovoljstva potrošača uslugom frizerskih i kozmetičkih salona u gradu Dubrovniku [Diplomski rad]. Dubrovnik: Sveučilište u Dubrovniku; 2018 [pristupljeno 17.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:426019

D. Škero, "Ocjena zadovoljstva potrošača uslugom frizerskih i kozmetičkih salona u gradu Dubrovniku", Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, Dubrovnik, 2018. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:426019

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:426019
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovOcjena zadovoljstva potrošača uslugom frizerskih i kozmetičkih salona u gradu Dubrovniku
AutorDanijela Škero
MentorMarija Dragičević (mentor)
Član povjerenstvaMarija Martinović (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaKatija Vojvodić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Dubrovniku
(Odjel za ekonomiju i poslovnu ekonomiju)
Dubrovnik
Datum i država obrane2018-06-26, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Marketing
Sažetak
Predmet istraživanja diplomskog rada vezan je uz ocjenu zadovoljstva potošača uslugama frizerskih i kozmetičkih salona u gradu Dubrovniku. Temeljem empirijskog istraživanja provedenog u gradu Dubrovniku na uzorku od 50 ispitanika došlo se do spoznaje koje usluge ispitanici najčešće koriste te kolika je razina zadovoljstva tim uslugama. Koristeći se rezultatima empirijskog istraživanja uslužne organizacije koje se bave frizerskim i kozmetičkim uslugama mogu ostvarivati konkurentsku prednost prepoznavanjem i implementacijom novih trendova te poboljšanjem postojećih proizvoda i usluga koje nude na tržištu.
Sažetak (engleski)
The subject of the thesis research is related to the satisfaction of the trespassing services of hairdressing and beauty salons in the city of Dubrovnik. Based on an empirical study conducted in the city of Dubrovnik on a sample of 50 respondents, the knowledge that the services of the respondents most frequently used and the level of satisfaction with these services came from. Using the results of empirical research of service organizations dealing with hairdressing and cosmetic services can realize a competitive advantage by recognizing and implementing new trends and improving the existing products and services they offer on the market.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:155:426019
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija; smjerovi: Turizam, Marketing, Međunarodna trgovina, IT menadžment
Smjer: Marketing
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra poslovne ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Javna napomena3849
Datum i vrijeme pohrane2018-06-28 07:53:13