prikaz prve stranice dokumenta Utjecaj i funkcije OSJ na reputaciju hotela
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Utjecaj i funkcije OSJ na reputaciju hotela
2019. urn:nbn:hr:155:339912
Lazarević, Lea
Sveučilište u Dubrovniku
Fakultet za medije i odnose s javnošću

Citirajte ovaj rad

Lazarević, L. (2019). Utjecaj i funkcije OSJ na reputaciju hotela (Diplomski rad). Dubrovnik: Sveučilište u Dubrovniku. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:339912

Lazarević, Lea. "Utjecaj i funkcije OSJ na reputaciju hotela." Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:339912

Lazarević, Lea. "Utjecaj i funkcije OSJ na reputaciju hotela." Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:339912

Lazarević, L. (2019). 'Utjecaj i funkcije OSJ na reputaciju hotela', Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, citirano: 28.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:339912

Lazarević L. Utjecaj i funkcije OSJ na reputaciju hotela [Diplomski rad]. Dubrovnik: Sveučilište u Dubrovniku; 2019 [pristupljeno 28.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:339912

L. Lazarević, "Utjecaj i funkcije OSJ na reputaciju hotela", Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, Dubrovnik, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:339912

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:339912
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovUtjecaj i funkcije OSJ na reputaciju hotela
Naslov (engleski)Functions and influence of public relations on the reputation of hotels
AutorLea Lazarević
MentorMajda Tafra-Vlahović (mentor)
Član povjerenstvaMato Brautović (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaNatalia Stagl-Škaro (član povjerenstva)
Član povjerenstvaMajda Tafra-Vlahović (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Dubrovniku
(Fakultet za medije i odnose s javnošću)
Dubrovnik
Datum i država obrane2019-09-24, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Odnosi s javnošću
Sažetak
Odnosi s javnošću imaju važnu ulogu u poboljšanju poslovanja i reputacije u svim gospodarskim granama pa tako i u hotelijerstvu. Cilj je uspostaviti pozitivnu i kvalitetnu komunikaciju između hotela i ciljne javnosti. Njihova je uloga i u ostvarivanju pozitivne slike hotela koja pridonosi boljoj reputaciji hotela. Reputacija je postala veoma važan segment pogotovo u hotelijerstvu gdje hoteli s boljom reputacijom ostvaruju konkurentsku prednost u odnosu na one s lošijom reputacijom. Ostvarivanjem pozitivne reputacije ostvaruje se bolja posjećenost, bolja popunjenost te veća zarada. Cilj ovog diplomskog rada je bio saznati kako odnosi s javnošću utječu na reputaciju hotela i kolika je njihova uloga u ostvarivanju pozitivne reputacije hotela. Postavljena je hipoteza da oni hoteli koji imaju odnose s javnošću odnosno osobu zaduženu za odnose s javnošću imaju bolju reputaciju od onih koji ih nemaju. Na temelju provedenog istraživanja je potvrđena hipoteza.
Sažetak (engleski)
Public relations play an important role in improving business and reputation in all industries, including the hotel industry. The goal is to establish positive and quality communication between the hotel and the target public. Their role is also to create a positive image of the hotel, which contributes to better hotel reputation. Reputation has become a very important segment, especially in the hotel industry, where hotels with a better reputation gain a competitive advantage over those with a worse reputation. Achieving a positive reputation leads to better attendance, better occupancy and higher earnings. The goal of this diploma thesis was to find out how public relations affect the reputation of a hotel and their role in achieving a positive hotel reputation. The hypothesis is that those hotels with public relations or the person in charge of public relations have a better reputation than those who do not. Based on the conducted research, the hypothesis was confirmed.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:155:339912
Studijski programNaziv: Odnosi s javnostima
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra odnosa s javnostima (mag. rel. publ.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2019-10-16 07:40:06